FAQ
Empezar con SHP es sencillo: 1. Crea una cuenta 2. Elige tu configuración — define las especificaciones del servidor, el protocolo (WireGuard, OpenVPN, IKEv2, etc.) y la ubicación entre más de 32 regiones disponibles 3. Completa el pago — tu servidor dedicado se desplegará automáticamente en unos 10–15 minutos.
Cuando tu servidor esté en funcionamiento, tendrás el control total desde el panel: podrás descargar configuraciones, cambiar de protocolo y mover el servidor a otra región directamente desde la página de detalles del servidor.
Cuando tu servidor esté en funcionamiento, tendrás el control total desde el panel: podrás descargar configuraciones, cambiar de protocolo y mover el servidor a otra región directamente desde la página de detalles del servidor.
No. Las especificaciones del servidor (núcleos de CPU, RAM y almacenamiento SSD) no pueden modificarse después del despliegue. Si necesitas recursos diferentes, tendrás que desplegar un nuevo servidor con la configuración deseada. Sin embargo, puedes cambiar libremente la ubicación del servidor y el protocolo VPN en cualquier momento sin afectar la configuración de hardware.
Sí, cada servidor incluye por defecto 1 dirección IPv4 dedicada, que es solo tuya mientras el servidor esté activo.
Importante: tu dirección IP puede cambiar si: • cambias de región • cambias el protocolo VPN • reinstalas o vuelves a desplegar el servidor.
Actualmente no ofrecemos una reserva independiente de IP "estática". No obstante, mientras mantengas la misma región, el mismo protocolo y no reinstales el servidor, tu IP seguirá siendo la misma y estable.
Importante: tu dirección IP puede cambiar si: • cambias de región • cambias el protocolo VPN • reinstalas o vuelves a desplegar el servidor.
Actualmente no ofrecemos una reserva independiente de IP "estática". No obstante, mientras mantengas la misma región, el mismo protocolo y no reinstales el servidor, tu IP seguirá siendo la misma y estable.
Actualmente SHP admite Ubuntu 24.04 como sistema operativo predeterminado para todos los servidores. En este momento no es posible usar imágenes personalizadas de SO ni cargar tus propios ISO, pero estamos trabajando activamente para ampliar las opciones de sistema operativo. Esta funcionalidad está en desarrollo y se lanzará en una actualización futura.
Sí, algunos puertos y protocolos están restringidos por motivos de seguridad y estabilidad:
Bloqueados: • protocolo ICMP • puertos 25, 465, 587, 993 (correo/SMTP) • puertos 5060, 5061, 5160, 5161 (SIP).
Reservados por servicios del sistema (ocupados, pero no globalmente bloqueados): • 7788 — ttyd • 9443 — panel de gestión del servidor • 1194 — OpenVPN • 443, 80 — VLESS, Hiddify • 43443 — OpenConnect • 51820 — WireGuard • 500, 4500 — IKEv2 • 65236 — SSH.
El resto de puertos están disponibles para tu uso. Los puertos reservados son esenciales para los protocolos VPN y las funciones de gestión del servidor.
Bloqueados: • protocolo ICMP • puertos 25, 465, 587, 993 (correo/SMTP) • puertos 5060, 5061, 5160, 5161 (SIP).
Reservados por servicios del sistema (ocupados, pero no globalmente bloqueados): • 7788 — ttyd • 9443 — panel de gestión del servidor • 1194 — OpenVPN • 443, 80 — VLESS, Hiddify • 43443 — OpenConnect • 51820 — WireGuard • 500, 4500 — IKEv2 • 65236 — SSH.
El resto de puertos están disponibles para tu uso. Los puertos reservados son esenciales para los protocolos VPN y las funciones de gestión del servidor.
Sí, las tecnologías P2P y los protocolos de torrent están permitidos en los servidores SHP.
Importante: la tecnología en sí no es el problema, pero compartir contenido protegido por DMCA o derechos de autor está estrictamente prohibido. Nos tomamos muy en serio los informes de infracción de copyright. Cualquier violación —independientemente del protocolo o tecnología utilizada— puede provocar la suspensión inmediata del servidor y de la cuenta, además de otras acciones. Usa torrents de forma responsable y asegúrate de tener derecho a compartir el contenido.
Importante: la tecnología en sí no es el problema, pero compartir contenido protegido por DMCA o derechos de autor está estrictamente prohibido. Nos tomamos muy en serio los informes de infracción de copyright. Cualquier violación —independientemente del protocolo o tecnología utilizada— puede provocar la suspensión inmediata del servidor y de la cuenta, además de otras acciones. Usa torrents de forma responsable y asegúrate de tener derecho a compartir el contenido.
No existe un límite rígido de dispositivos: tienes acceso root completo a tu servidor y puedes definir la cantidad de perfiles que necesites. Por defecto, el panel genera entre 10 y 32 configuraciones de acceso aproximadamente, según el protocolo elegido.
En cuanto al rendimiento: • las conexiones inactivas o en segundo plano consumen muy pocos recursos en la mayoría de protocolos • protocolos pesados como OpenVPN pueden volverse menos estables con muchas conexiones activas simultáneas • nuestros servidores no están diseñados para trabajar al 100 % de carga de forma continua. Si detectamos una carga máxima sostenida, podemos aplicar límites para mantener la estabilidad del servicio.
Para muchos dispositivos al mismo tiempo es mejor elegir protocolos ligeros como WireGuard.
En cuanto al rendimiento: • las conexiones inactivas o en segundo plano consumen muy pocos recursos en la mayoría de protocolos • protocolos pesados como OpenVPN pueden volverse menos estables con muchas conexiones activas simultáneas • nuestros servidores no están diseñados para trabajar al 100 % de carga de forma continua. Si detectamos una carga máxima sostenida, podemos aplicar límites para mantener la estabilidad del servicio.
Para muchos dispositivos al mismo tiempo es mejor elegir protocolos ligeros como WireGuard.
El precio de tu plan se mantiene bloqueado hasta el final del período de facturación actual — no habrá cambios de precio a mitad de ciclo. Si actualizamos los precios, la renovación automática de tu servicio se desactiva por defecto para evitar cargos inesperados. Así podrás ver primero el nuevo precio, decidir conscientemente y renovar manualmente el servicio si quieres continuar, en lugar de descubrirlo solo en el extracto bancario.
La realidad es que ningún servicio de terceros es inmune a incidentes. Incluso los proveedores grandes y conocidos pueden sufrir brechas de seguridad, presiones legales o funcionar como honeypots. Nuestra filosofía es que la confianza no debe ser ciega: debe poder verificarse.
Por eso te damos el control total. Con acceso root a tu propio servidor, no dependes únicamente de nuestras promesas. Aun así, es crucial aplicar buenas prácticas de seguridad operacional (OPSEC): • no almacenes datos personales muy sensibles en texto claro en el servidor • si necesitas guardar datos sensibles, cífralos en el servidor y descífralos solo en tu dispositivo de confianza • utiliza métodos de pago anónimos y evita vincular datos personales directamente con tu cuenta.
Si configuras SHP correctamente (y la plataforma está diseñada para que sea sencillo), puedes operar con un alto nivel de anonimato. La infraestructura está pensada para la privacidad, pero el nivel real de seguridad depende de cómo la uses.
Por eso te damos el control total. Con acceso root a tu propio servidor, no dependes únicamente de nuestras promesas. Aun así, es crucial aplicar buenas prácticas de seguridad operacional (OPSEC): • no almacenes datos personales muy sensibles en texto claro en el servidor • si necesitas guardar datos sensibles, cífralos en el servidor y descífralos solo en tu dispositivo de confianza • utiliza métodos de pago anónimos y evita vincular datos personales directamente con tu cuenta.
Si configuras SHP correctamente (y la plataforma está diseñada para que sea sencillo), puedes operar con un alto nivel de anonimato. La infraestructura está pensada para la privacidad, pero el nivel real de seguridad depende de cómo la uses.
No, actualmente no disponemos de un programa de referidos o afiliados.