FAQ
Commencer avec SHP est simple : 1. Créez un compte 2. Choisissez votre configuration — définissez les spécifications du serveur, le protocole (WireGuard, OpenVPN, IKEv2, etc.) et l’emplacement parmi plus de 32 régions disponibles 3. Effectuez le paiement — votre serveur dédié sera automatiquement déployé en 10–15 minutes environ.
Une fois le serveur en ligne, vous disposez d’un contrôle complet via le tableau de bord : vous pouvez télécharger des configurations, changer de protocole et déplacer le serveur vers une autre région directement depuis la page de détails du serveur.
Une fois le serveur en ligne, vous disposez d’un contrôle complet via le tableau de bord : vous pouvez télécharger des configurations, changer de protocole et déplacer le serveur vers une autre région directement depuis la page de détails du serveur.
Non. Les caractéristiques matérielles du serveur (cœurs CPU, RAM et stockage SSD) ne peuvent pas être modifiées après le déploiement. Si vous avez besoin d’autres ressources, vous devrez déployer un nouveau serveur avec la configuration souhaitée. En revanche, vous pouvez changer librement l’emplacement du serveur et le protocole VPN à tout moment sans affecter la configuration matérielle.
Oui, chaque serveur est fourni avec une adresse IPv4 dédiée par défaut, qui vous appartient exclusivement tant que le serveur reste actif.
Important : votre adresse IP peut changer si vous : • déplacez le serveur dans une autre région • changez de protocole VPN • réinstallez ou redéployez le serveur.
Nous ne proposons pas actuellement de réservation séparée d’IP « statique ». Cependant, tant que vous conservez la même région, le même protocole et que vous n’effectuez pas de réinstallation, votre IP restera stable.
Important : votre adresse IP peut changer si vous : • déplacez le serveur dans une autre région • changez de protocole VPN • réinstallez ou redéployez le serveur.
Nous ne proposons pas actuellement de réservation séparée d’IP « statique ». Cependant, tant que vous conservez la même région, le même protocole et que vous n’effectuez pas de réinstallation, votre IP restera stable.
Actuellement, SHP prend en charge Ubuntu 24.04 comme système d’exploitation par défaut pour tous les serveurs. L’utilisation d’images personnalisées de système d’exploitation ou de vos propres ISO n’est pas encore disponible, mais nous travaillons activement à l’extension de la liste des systèmes pris en charge. Cette fonctionnalité est en cours de développement et sera déployée dans une future mise à jour.
Oui, certains ports et protocoles sont restreints pour des raisons de sécurité et d’exploitation :
Bloqués : • protocole ICMP • ports 25, 465, 587, 993 (e‑mail/SMTP) • ports 5060, 5061, 5160, 5161 (SIP).
Réservés par les services système (occupés, mais pas globalement bloqués) : • 7788 — ttyd • 9443 — interface de gestion du serveur • 1194 — OpenVPN • 443, 80 — VLESS, Hiddify • 43443 — OpenConnect • 51820 — WireGuard • 500, 4500 — IKEv2 • 65236 — SSH.
Tous les autres ports restent disponibles pour votre usage. Les ports réservés sont indispensables pour les protocoles VPN et les fonctions de gestion du serveur.
Bloqués : • protocole ICMP • ports 25, 465, 587, 993 (e‑mail/SMTP) • ports 5060, 5061, 5160, 5161 (SIP).
Réservés par les services système (occupés, mais pas globalement bloqués) : • 7788 — ttyd • 9443 — interface de gestion du serveur • 1194 — OpenVPN • 443, 80 — VLESS, Hiddify • 43443 — OpenConnect • 51820 — WireGuard • 500, 4500 — IKEv2 • 65236 — SSH.
Tous les autres ports restent disponibles pour votre usage. Les ports réservés sont indispensables pour les protocoles VPN et les fonctions de gestion du serveur.
Oui, les technologies P2P et les protocoles de torrent sont autorisés sur les serveurs SHP.
Important : la technologie en elle-même n’est pas un problème, mais le partage de contenu protégé par le droit d’auteur ou soumis à DMCA est strictement interdit. Nous prenons très au sérieux les signalements de violation de copyright. Toute infraction — quel que soit le protocole ou la technologie utilisée — peut entraîner une suspension immédiate du serveur et du compte, ainsi que d’autres mesures. Utilisez les torrents de manière responsable et assurez‑vous d’avoir le droit de partager le contenu.
Important : la technologie en elle-même n’est pas un problème, mais le partage de contenu protégé par le droit d’auteur ou soumis à DMCA est strictement interdit. Nous prenons très au sérieux les signalements de violation de copyright. Toute infraction — quel que soit le protocole ou la technologie utilisée — peut entraîner une suspension immédiate du serveur et du compte, ainsi que d’autres mesures. Utilisez les torrents de manière responsable et assurez‑vous d’avoir le droit de partager le contenu.
Il n’y a pas de limite stricte sur le nombre d’appareils, puisque vous disposez d’un accès root complet à votre serveur et pouvez ajuster la configuration comme vous le souhaitez. Par défaut, le tableau de bord génère environ 10 à 32 profils d’accès, selon le protocole choisi.
Concernant les performances : • les connexions inactives ou en arrière‑plan consomment très peu de ressources pour la plupart des protocoles • des protocoles plus lourds comme OpenVPN peuvent devenir moins stables sous forte charge simultanée avec de nombreuses connexions actives • nos serveurs ne sont pas conçus pour fonctionner en permanence à 100 % d’utilisation des ressources. Si nous détectons une charge maximale prolongée, nous pouvons appliquer des limites afin de préserver la stabilité du service.
Pour de nombreux appareils connectés simultanément, nous recommandons des protocoles légers comme WireGuard.
Concernant les performances : • les connexions inactives ou en arrière‑plan consomment très peu de ressources pour la plupart des protocoles • des protocoles plus lourds comme OpenVPN peuvent devenir moins stables sous forte charge simultanée avec de nombreuses connexions actives • nos serveurs ne sont pas conçus pour fonctionner en permanence à 100 % d’utilisation des ressources. Si nous détectons une charge maximale prolongée, nous pouvons appliquer des limites afin de préserver la stabilité du service.
Pour de nombreux appareils connectés simultanément, nous recommandons des protocoles légers comme WireGuard.
Le prix actuel de votre plan est verrouillé jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours — il n’y aura pas de changement en milieu de cycle. Si nous modifions les tarifs, le renouvellement automatique de votre service sera désactivé afin d’éviter des prélèvements inattendus. Vous verrez ainsi le nouveau prix à l’avance, pourrez l’accepter en toute connaissance de cause et renouveler manuellement si vous souhaitez continuer — au lieu de découvrir la hausse uniquement sur votre relevé bancaire.
En réalité, aucun service tiers n’est totalement à l’abri. Même des fournisseurs réputés peuvent subir des failles de sécurité, des pressions légales ou servir de « honeypot ». Notre philosophie : la confiance ne doit pas être aveugle, elle doit pouvoir être vérifiée.
C’est pourquoi nous vous donnons un contrôle total. Avec un accès root à votre propre serveur, vous ne dépendez pas uniquement de nos promesses. Mais il reste essentiel d’appliquer une bonne hygiène de sécurité opérationnelle (OPSEC) : • n’enregistrez pas de données personnelles très sensibles en clair sur le serveur • si vous devez stocker des données sensibles, chiffrez‑les côté serveur et déchiffrez‑les uniquement sur votre appareil de confiance • utilisez des moyens de paiement anonymes et évitez de lier directement votre identité personnelle à votre compte.
Si vous configurez correctement SHP (la plateforme a été conçue pour simplifier cela), vous pouvez fonctionner avec un niveau d’anonymat très élevé. L’infrastructure est bâtie autour de la confidentialité, mais le niveau réel de sécurité dépend de la façon dont vous l’utilisez.
C’est pourquoi nous vous donnons un contrôle total. Avec un accès root à votre propre serveur, vous ne dépendez pas uniquement de nos promesses. Mais il reste essentiel d’appliquer une bonne hygiène de sécurité opérationnelle (OPSEC) : • n’enregistrez pas de données personnelles très sensibles en clair sur le serveur • si vous devez stocker des données sensibles, chiffrez‑les côté serveur et déchiffrez‑les uniquement sur votre appareil de confiance • utilisez des moyens de paiement anonymes et évitez de lier directement votre identité personnelle à votre compte.
Si vous configurez correctement SHP (la plateforme a été conçue pour simplifier cela), vous pouvez fonctionner avec un niveau d’anonymat très élevé. L’infrastructure est bâtie autour de la confidentialité, mais le niveau réel de sécurité dépend de la façon dont vous l’utilisez.
Non, nous ne proposons pas de programme de parrainage ou d’affiliation pour le moment.