FAQ
Começar com o SHP é simples: 1. Crie uma conta 2. Escolha a sua configuração — defina as especificações do servidor, o protocolo (WireGuard, OpenVPN, IKEv2 etc.) e a localização entre mais de 32 regiões disponíveis 3. Conclua o pagamento — o seu servidor dedicado será implantado automaticamente em cerca de 10–15 minutos.
Quando o servidor estiver ativo, você terá controle total pelo painel: poderá baixar configurações, trocar de protocolo e mover o servidor para outra região diretamente na página de detalhes do servidor.
Quando o servidor estiver ativo, você terá controle total pelo painel: poderá baixar configurações, trocar de protocolo e mover o servidor para outra região diretamente na página de detalhes do servidor.
Não. As especificações do servidor (núcleos de CPU, RAM e armazenamento SSD) não podem ser alteradas depois do deploy. Se precisar de recursos diferentes, será necessário implantar um novo servidor com a configuração desejada. No entanto, você pode mudar livremente a localização do servidor e o protocolo VPN a qualquer momento, sem afetar a configuração de hardware.
Sim, cada servidor vem por padrão com 1 endereço IPv4 dedicado, que é só seu enquanto o servidor estiver em execução.
Importante: o seu endereço IP pode mudar se você: • mover o servidor para outra região • trocar o protocolo VPN • reinstalar ou redeployar o servidor.
Atualmente não oferecemos uma reserva separada de IP "estático". Porém, se você mantiver a mesma região, o mesmo protocolo e não fizer reinstalações, o IP continuará estável.
Importante: o seu endereço IP pode mudar se você: • mover o servidor para outra região • trocar o protocolo VPN • reinstalar ou redeployar o servidor.
Atualmente não oferecemos uma reserva separada de IP "estático". Porém, se você mantiver a mesma região, o mesmo protocolo e não fizer reinstalações, o IP continuará estável.
No momento, o SHP suporta Ubuntu 24.04 como sistema operacional padrão para todos os servidores. Ainda não é possível usar imagens personalizadas de SO ou enviar seus próprios ISOs, mas estamos trabalhando ativamente para ampliar as opções de sistemas suportados. Essa funcionalidade está em desenvolvimento e será lançada em uma atualização futura.
Sim, algumas portas e protocolos são restringidos por motivos de segurança e estabilidade:
Bloqueados: • protocolo ICMP • portas 25, 465, 587, 993 (e‑mail/SMTP) • portas 5060, 5061, 5160, 5161 (SIP).
Reservados por serviços do sistema (em uso, mas não totalmente bloqueados): • 7788 — ttyd • 9443 — painel de gestão do servidor • 1194 — OpenVPN • 443, 80 — VLESS, Hiddify • 43443 — OpenConnect • 51820 — WireGuard • 500, 4500 — IKEv2 • 65236 — SSH.
Todas as outras portas permanecem disponíveis para o seu uso. As portas reservadas são essenciais para os protocolos VPN e para as funcionalidades de gerenciamento do servidor.
Bloqueados: • protocolo ICMP • portas 25, 465, 587, 993 (e‑mail/SMTP) • portas 5060, 5061, 5160, 5161 (SIP).
Reservados por serviços do sistema (em uso, mas não totalmente bloqueados): • 7788 — ttyd • 9443 — painel de gestão do servidor • 1194 — OpenVPN • 443, 80 — VLESS, Hiddify • 43443 — OpenConnect • 51820 — WireGuard • 500, 4500 — IKEv2 • 65236 — SSH.
Todas as outras portas permanecem disponíveis para o seu uso. As portas reservadas são essenciais para os protocolos VPN e para as funcionalidades de gerenciamento do servidor.
Sim, as tecnologias P2P e os protocolos de torrent são permitidos nos servidores SHP.
Importante: a tecnologia em si não é o problema, mas compartilhar conteúdo protegido por DMCA ou direitos autorais é estritamente proibido. Levamos muito a sério os relatórios de violação de copyright. Qualquer infração — independentemente do protocolo ou tecnologia usada — pode resultar na suspensão imediata do servidor e da conta, além de outras medidas. Use torrents com responsabilidade e certifique‑se de ter o direito de compartilhar o conteúdo.
Importante: a tecnologia em si não é o problema, mas compartilhar conteúdo protegido por DMCA ou direitos autorais é estritamente proibido. Levamos muito a sério os relatórios de violação de copyright. Qualquer infração — independentemente do protocolo ou tecnologia usada — pode resultar na suspensão imediata do servidor e da conta, além de outras medidas. Use torrents com responsabilidade e certifique‑se de ter o direito de compartilhar o conteúdo.
Não há um limite rígido de dispositivos, pois você tem acesso root completo ao servidor e pode definir quantos perfis quiser. Em geral, o painel gera entre 10 e 32 configurações de acesso por padrão, dependendo do protocolo escolhido.
Sobre desempenho: • conexões inativas ou em segundo plano consomem poucos recursos na maioria dos protocolos • protocolos mais pesados, como OpenVPN, podem ficar menos estáveis sob carga simultânea alta com muitas conexões ativas • nossos servidores não são projetados para operar constantemente em 100% de uso de recursos. Se detectarmos carga máxima prolongada, podemos aplicar limites para preservar a estabilidade do serviço.
Para muitos dispositivos conectados ao mesmo tempo, o ideal é escolher protocolos leves como WireGuard.
Sobre desempenho: • conexões inativas ou em segundo plano consomem poucos recursos na maioria dos protocolos • protocolos mais pesados, como OpenVPN, podem ficar menos estáveis sob carga simultânea alta com muitas conexões ativas • nossos servidores não são projetados para operar constantemente em 100% de uso de recursos. Se detectarmos carga máxima prolongada, podemos aplicar limites para preservar a estabilidade do serviço.
Para muitos dispositivos conectados ao mesmo tempo, o ideal é escolher protocolos leves como WireGuard.
O preço atual do seu plano fica travado até o fim do ciclo de faturamento — não há mudança de valor no meio do período. Se atualizarmos os preços, a renovação automática do serviço será desativada para evitar cobranças inesperadas. Assim você vê o novo valor antes, decide conscientemente e renova manualmente se quiser continuar — em vez de descobrir a mudança apenas pelo extrato bancário.
A realidade é que nenhum serviço de terceiros é totalmente imune a incidentes. Mesmo provedores grandes podem sofrer violações de segurança, pressão legal ou atuar como honeypots. Nossa filosofia é que confiança não deve ser cega — deve ser verificável.
Por isso damos a você controle total. Com acesso root ao seu próprio servidor, você não depende apenas das nossas promessas. Ainda assim, é essencial seguir boas práticas de segurança operacional (OPSEC): • não armazene dados pessoais altamente sensíveis em texto claro no servidor • se precisar guardar dados sensíveis, criptografe‑os no servidor e descriptografe apenas no seu dispositivo confiável • use métodos de pagamento anônimos e evite vincular sua identidade pessoal diretamente à conta.
Se você configurar o SHP corretamente (e a plataforma foi pensada para tornar isso simples), é possível operar com um nível alto de anonimato. A infraestrutura é construída com foco em privacidade — mas o nível real de segurança depende de como você a utiliza.
Por isso damos a você controle total. Com acesso root ao seu próprio servidor, você não depende apenas das nossas promessas. Ainda assim, é essencial seguir boas práticas de segurança operacional (OPSEC): • não armazene dados pessoais altamente sensíveis em texto claro no servidor • se precisar guardar dados sensíveis, criptografe‑os no servidor e descriptografe apenas no seu dispositivo confiável • use métodos de pagamento anônimos e evite vincular sua identidade pessoal diretamente à conta.
Se você configurar o SHP corretamente (e a plataforma foi pensada para tornar isso simples), é possível operar com um nível alto de anonimato. A infraestrutura é construída com foco em privacidade — mas o nível real de segurança depende de como você a utiliza.
Não, atualmente não oferecemos programa de indicação ou de afiliados.