УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

Востаннє оновлено “06” Березня 2026 року

1. Основні положення

Ці Умови надання послуг (оферта, надалі – «Умови») розроблені відповідно до статей 11, 641, 642, 646, 698, 699 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та регулюють взаємовідносини між Адміністратором вебсайту (надалі – «Компанія»), з однієї сторони, та Вами – з іншої.

Умови набирають чинності з дати їх прийняття Вами або з моменту використання Вами цього вебсайту (надалі – «Сайт»). Ці Умови встановлюють загальні положення та правила використання Вами Сайту, а также продуктів та послуг, придбаних або доступних через цей Сайт (далі – «Сервіси» / «Послуги»), і є доповненням до правил та умов, що застосовуються до конкретних сервісів. Використання Вами цього Сайту та Ваше прийняття цих Умов означає, що Ви прочитали, зрозуміли, визнаєте та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

Терміни «Ми», «Нас» або «Наш» стосуються Компанії. Терміни «Ви», «Ваш», «Користувач» або «Клієнт» стосуються будь-якої фізичної особи, яка приймає ці Умови, має доступ до Вашого облікового запису або використовує Послуги / Сервіси. Компанія може на свій розсуд змінювати ці Умови, а також будь-які політики або умови, що входять до них, у будь-який час, і такі зміни набирають чинності негайно після опублікування на цьому Сайті. Використання Вами цього Сайту або Сервісів після внесення таких змін означає Вашу згоду з цими Умовами в їх останній редакції. Якщо Ви не згодні дотримуватися цих Умов у останній редакції, не використовуйте цей Сайт або Сервіси.

2. Реєстрація та безпека акаунта

Послуги / Сервіси призначені виключно для користувачів віком від 18 (вісімнадцяти) років. Будь-яка реєстрація, використання або доступ до Послуг / Сервісів особою молодше 18 (вісімнадцяти) років є несанкціонованим і порушує ці Умови. Реєструючись або використовуючи Послуги, Ви заявляєте і гарантуєте, що досягли 18 (вісімнадцяти) років.

Якщо Ви використовуєте Послуги від імені іншої сторони, компанії або організації, Ви заявляєте і гарантуєте, що маєте право представляти таку сторону, компанію або організацію і діяти від імені такої сторони, компанії або організації щодо будь-яких дій, які Ви здійснюєте у зв'язку з Послугами.

Ви погоджуєтесь зберігати конфіденційність Вашого пароля та іншої інформації, пов'язаної з безпекою Вашого акаунта, і нести повну відповідальність за будь-яке використання Вашого акаунта та будь-які дії, що здійснюються через Ваш акаунт. Для реєстрації акаунта не вимагається надання Компанії жодної інформації, однак Ви можете зазначити при реєстрації адресу Вашої електронної пошти. У такому разі Компанія може надсилати на вказану адресу електронні повідомлення, зокрема повідомлення про зміну вартості Послуг, про настання форс-мажорних обставин, тощо.

Ви визнаєте і погоджуєтесь з тим, що, незважаючи на заходи безпеки, які Компанія приймає у зв'язку з наданням послуг, система Компанії та/або вебсайти Клієнтів (як визначено нижче) можуть бути скомпрометовані, в тому числі хакерами, інтернет-вірусами та інше. За таких обставин Компанія може вжити коригувальних заходів, які вважатиме необхідними, на свій розсуд, і Ви визнаєте та погоджуєтесь з тим, що Компанія не несе відповідальності перед Вами за будь-які збитки або втрати, які Ви можете понести внаслідок таких коригувальних дій.

3. Контент Компанії

Весь контент, доступний під час надання Послуг Компанією, включаючи дизайн, текст, графіку, зображення, відео, інформацію, а також все програмне забезпечення, яке використовується для надання послуг (разом іменуються «Контент Компанії»), є власністю Компанії або її ліцензіарів. Жоден Контент Компанії не може бути змінений, скопійований, розповсюджений або використаний для будь-яких цілей в будь-якій формі чи будь-якими засобами, повністю або частково, будь-яким чином, крім випадків, коли це прямо дозволено цими Умовами. Ви не маєте права декомпілювати або будь-яким іншим способом намагатися отримати вихідний код чи інші комерційні таємниці з будь-якого Контенту Компанії. Будь-яке використання Контенту Компанії, крім випадків, спеціально дозволених у цьому документі, заборонено і автоматично припиняє Ваші права на використання Послуг та Контенту Компанії. Усі права Компанії або її ліцензіарів, які прямо не надані в цих Умовах, зберігаються за Компанією та її ліцензіарами.

4. Відповідність чинному законодавству

Ви погоджуєтесь дотримуватися норм чинного законодавства України під час або у зв’язку з використанням Вами Сервісів / Послуг. Компанія жодним чином не контролює, не відстежує, не перевіряє Вашу діяльність. Разом із тим, Ви не маєте права використовувати Сервіси / Послуги з метою:

надсилання, опублікування, передавання, відтворення, надання чи використання порнографічних матеріалів;

надсилання, публікації, передачі, відтворення, надання або використання будь-яким чином файлів та матеріалів, що порушують чинне законодавство України;

вчинення шахрайських дій, кіберзлочинності тощо;

розсилати, публікувати, відтворювати, надавати або використовувати будь-яким чином інформацію, що закликає до повалення конституційного ладу в Україні; порушення територіальної цілісності України; пропаганди війни; розпалювання расової, національної та релігійної ворожнечі; скоєння терористичних актів тощо.

За порушення умов даного розділу відповідальність покладається виключно на Клієнта. При цьому Компанія залишає за собою право невідкладно заблокувати особистий кабінет Клієнта, а також припинити надання Послуг Клієнту, без відшкодування будь-яких витрат.

5. Обов'язки користувача

Ви гарантуєте, що не будете використовувати Послуги для:

участі в незаконній діяльності або її просування;

участі або заохочення поведінки, що є дискредитуючою, образливою або іншим чином небажаною;

порушення прав інтелектуальної власності або інших прав власності третіх осіб;

перешкоджання роботі Послуг;

порушення цих Умов;

іншої незаконної мети.

Відповідальність за діяльність Клієнта із використанням Сервісів / Послуг несе виключно останній.

6. Сторонні вебсайти

Сайт може містити посилання на інші вебсайти, які не належать і не контролюються Компанією («Сторонні сайти»), а також статті, фотографії, текст, графіку, зображення, дизайн, звук, відео, інформацію та інший контент або предмети, що належать третім особам або походять від них («Контент третіх осіб»). Такі Сторонні сайти та Сторонній контент не досліджуються і не перевіряються нами на точність, відповідність або повноту, і ми не несемо відповідальності за будь-які Сторонні сайти, доступ до яких здійснюється через Послуги, або будь-який Сторонній контент, розміщений або доступний через Послуги. Якщо Ви вирішите отримати доступ до Сторонніх сайтів або використовувати будь-який Сторонній контент, Ви робите це на свій ризик, і наші умови та політики не застосовуються. Вам слід ознайомитися з відповідними умовами та політиками будь-якого сайту, на який Ви переходите.

Клієнт в повній мірі усвідомлює той факт, що обробку та зберігання його платіжних даних здійснюють треті особи-надавачі платіжних послуг:

WAYFORPAY S.R.O.
Правила використання: https://wayforpay.com/en/terms
Політика конфіденційності: https://help.wayforpay.com/view/755229227

NOWPayments
Правила використання: https://nowpayments.io/doc/fd-tos.pdf?v=1.3
Політика конфіденційності: https://nowpayments.io/doc/fd-privacy-policy.pdf?v=1.2

7. Послуги та їх Ціноутворення

Ви можете обрати тип Послуг, що найбільше відповідає Вашому запиту: Послуги на місяць і Послуги на рік. Протягом оплаченого періоду Ви маєте право розгортати через веб-інтерфейс https://shp.network/deploy VPS відповідного плану, в залежності від оплаченого тарифу. Ви маєте право змінювати локації, встановлений протокол або встановлювати власне програмне забезпечення на VPS самостійно, не порушуючи при цьому AUP Компанії.

Компанія може час від часу змінювати свої ціни, збільшувати плату за Послуги шляхом публікації оновленого прайсу або надсилання сповіщень про ціни електронною поштою, за умови повідомлення Клієнтом адреси власної електронної пошти.

Здійснюючи оплату за Послуги з іноземного банка, Ви підтверджуєте, що не є податковим резидентом України у розумінні Податкового кодексу України та що Ваше постійне місце проживання є за межами митної території України.

Кінцева вартість послуг, зазначена на Сайті, включає ПДВ. Валютою розрахунків за Послуги є українська гривня. У разі оплати Послуг у валюті, відмінній від валюти розрахунків, витрати за подвійну конвертацію валюти покладаються на Вас.

8. Порушення умов оплати. Несвоєчасна оплата

У разі порушення Вами строків та / або умов оплати Послуг / Сервісів, у тому числі у разі завчасного повідомлення про зміну (підвищення) вартості Послуг / Сервісів, ми залишаємо за собою право призупинити або припинити надання Послуг і стягнути будь-які витрати. Послуги / Сервіси не будуть повторно активовані, поки не будуть сплачені всі непогашені суми. Ми не несемо відповідальності за будь-який видалений або втрачений Контент Клієнта внаслідок призупинення або припинення надання Послуг.

Відшкодування вартості Послуг

Послуги надаються на умовах попередньої оплати, вартість Послуг залежить від обраного Вами тарифу («Річний», «Місячний», тощо). Ви можете в будь-який момент вимкнути автоматичне списання вартості Послуг, скориставшись кнопкою «скасувати платіж», посилання: https://shp.network/billing.

У будь-який час протягом терміну дії придбаних Вами Послуг Ви можете від них відмовитись, звернувшись з відповідним листом на адресу електронної пошти: [email protected]. У такому разі уся Ваша інформація буде втрачена / видалена, тож збережіть необхідні дані перед видаленням акаунту.

У разі передчасної відмови від Послуг здійснена Вами оплата підлягає поверненню. Повернення коштів за невикористаний період здійснюється пропорційно часу, що залишився до кінця оплаченого строку. При цьому при оплаті "Річного" тарифу і достроковій відмові від Послуг вартість використаних місяців розраховується за стандартною вартістю "Місячного" тарифу, а неповний місяць розраховується пропорційно кількості фактично використаних днів, виходячи з вартості "Місячного" тарифу, за наступною формулою:

Сумма повернення = X - (Y * K + ( Y / D * d)), де:

X - вартість "Річного" тарифу
Y - вартість "Місячного" тарифу
K - кількість повних використаних місяців
D - кількість календарних днів в неповному місяці
d - кількість використаних днів в неповному місяці.

При цьому при поверненні вартості невикористаних Послуг витрати на подвійну конвертацію валюти (при здійсненні оплати Послуг шляхом банківського переказу) та на переказ (при здійсненні оплати Послуг із використанням неанонімної криптовалюти) покладаються на Вас.

Ви можете відмовитися від помилково придбаних Послуг, надіславши відповідного листа на адресу електронної пошти: [email protected]. У такому разі сплачені Вами грошові кошти буде повернуто після перевірки та підтвердження, що обліковий запис не був активований. Повернення грошових коштів здійснюється третіми особами-надавачами платіжних послуг: WAYFORPAY S.R.O. – у разі здійснення оплати безготівковим способом, та NOWPayments – у разі здійснення оплати криптовалютою. Термін повернення грошових коштів – до 3 (трьох) робочих днів.

Зверніть увагу, що повернення вартості Послуг, оплата яких здійснювалася із використанням анонімних криптовалют (зокрема Monero (XMR), Zcash (ZEC), тощо), є неможливим.

У разі повернення вартості Послуг, оплата яких здійснена неанонімною криптовалютою, усі комісії покладаються на Клієнта. У разі повернення вартості Послуг, оплата яких здійснювалася шляхом банківського переказу, витрати на подвійну конвертацію покладаються на Клієнта.

Припинення надання Послуг Компанією

Компанія може припинити Ваш доступ до Послуг повністю або частково без попередження, якщо Ви не оплатите Компанії будь-які збори за Послуги або порушите ці Умови чи чинне законодавство України, зокрема, але не виключно, у разі використання Послуг / Сервісів з протизаконною метою.

На вимогу офіційних державних органів та за запитом компетентних установ Ваш акаунт може бути видалений без попередження та без будь-якої компенсації вартості Послуг.

9. Якість Послуг

Усі продукти надаються на умовах «як є». Компанія залишає за собою право змінити або припинити надання будь-яких Послуг в будь-який час.

Здійснюючи оплату за Послуги, Ви підтверджуєте, що такі Послуги надані якісно, в повному об'ємі, своєчасно та що між Сторонами здійснено усі кінцеві розрахунки.

10. Видалення даних

Загальні облікові записи хостингу

Після припинення надання Послуг з будь-якої причини дані Клієнта будуть видалені.

VPS

Ми не несемо жодної відповідальності за наслідки, спричинені блокуванням, видаленням даних Клієнта, вебсайтів Клієнта або VPS Клієнта у разі несвоєчасної оплати Послуг Компанії або у разі блокування акаунта Клієнта з іншої причини.

11. Сторонні послуги

Компанія є реселером або ліцензіаром певних сторонніх продуктів і послуг (спільно іменуються «Сторонні послуги»), зокрема тих, що продаються через Компанію. Ваша покупка та використання Сторонні послуги зазвичай регулюються відповідними умовами та положеннями третіх сторін. Компанія не несе відповідальності за якість будь-яких Сторонніх послуг. Будь-яка несправність або дефекти виробника Сторонніх послуг, проданих, ліцензованих або наданих Компанією Вам або придбаних безпосередньо Вами та використаних у зв'язку з Послугами, не будуть вважатися порушенням зобов'язань Компанії відповідно до цих Умов. Використання Сторонніх послуг регламентується та обмежено тими правами, які надав Вам виробник таких Сторонніх послуг.

12. Відмова від надання технічної підтримки

Компанія не буде надавати послуги технічної підтримки, якщо:

- Ви порушуєте ці Умови;

- необхідність у послугах технічної підтримки пов'язана з будь-якими модифікаціями або спробами модифікації Послуг Вами або будь-якою третьою стороною поза контролем Компанії, а також Вашою невдалою спробою або відмовою впровадити зміни, рекомендовані Компанією.

13. Заява про обмеження відповідальності

Ви визнаєте та погоджуєтесь з тим, що Ви використовуєте Послуги, включаючи будь-яку інформацію або контент, отримані через Послуги, на свій страх і ризик.

За жодних обставин Компанія не несе відповідальності перед Вами або будь-якими третіми особами за будь-які побічні, прямі, випадкові збитки, включаючи упущену вигоду або втрачені дані, які виникли внаслідок використання Вами Послуг.

14. Обмежена гарантія

Компанія не надає жодних гарантій, що послуги будуть надаватися безперервно, безпомилково або повністю безпечно. Компанія не гарантує Вам жодних результатів, які можуть виникнути від використання Послуг. Компанія не гарантує сумісність Послуг з будь-яким програмним забезпеченням Клієнта.

15. Підсудність спорів

Будь-які розбіжності, що можуть виникнути між сторонами у зв'язку з використанням Послуг або порушенням цих Умов, мають бути вирішені у позасудовому порядку. У разі неможливості вирішити спір шляхом переговорів він має бути переданий до компетентного суду відповідно до чинного законодавства України.

16. Авторське право

Компанія забороняє будь-яку діяльність, що порушує авторські права та права інтелектуальної власності третіх осіб. Використовуючи вебсайт, Ви підтверджуєте, що не вчиняєте жодних дій, що порушують умови Законів України “Про авторське право і суміжні права”, “Про охорону прав на знаки для товарів і послуг”, “Про охорону прав на промислові зразки”, “Про охорону прав на винаходи і корисні моделі”. Компанія залишає за собою право видалити Ваш контент, якщо такий контент порушуватиме авторське право і право інтелектуальної власності третіх осіб.

17. Заключні положення

Компанія та Клієнт є незалежними один від одного, і жодне положення цих Умов не свідчить про спільну діяльність сторін.

Ці Умови є єдиними та повними умовами між сторонами стосовно питань, що розглядаються в цьому документі. Якщо будь-яке положення або частина будь-якого положення цих Умов буде визнано незаконним, недійсним або таким, що не має юридичної сили судом, сторони підтверджують, що решта положень або їх частини залишаються чинними.

Ви не можете передавати будь-які права чи обов’язки, які випливають із даних Умов, третім особам без попереднього письмового дозволу Компанії.

Компанія може передавати свої права та обов'язки відповідно до цих Умов і може залучати субпідрядників або агентів для виконання своїх обов'язків та здійснення своїх прав за цією Угодою без Вашого погодження.

18. Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання будь-яких своїх зобов'язань відповідно до цих Умов (крім невиплати в строк), якщо таке невиконання або затримка викликані, прямо чи опосередковано, силами, що знаходяться поза розумним контролем такої сторони, включаючи повінь, стихійні лиха, пандемії, військові дії або тероризм, що виникли незалежно від волі відповідної сторони після погодження даних Умов. Особа, для якої стало неможливим виконання зобов'язань через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу сторону. Компанія інформуватиме Клієнта про настання форс-мажорних обставин шляхом розміщення відповідного повідомлення на вебсайті та надсилання відповідного повідомлення на адресу електронної пошти Клієнта, якщо така ним зазначалася.

Контактна інформація адміністратора вебсайту: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СЕЛФ ХОСТЕД ПРОДЖЕКТ" Код ЄДРПОУ 45998372 Юр. адреса: Україна, 49101, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, пр-т Поля Олександра, буд. 2-Б [email protected] +380634017343